客人須知

1. 於WhatsApp查詢想預約日期、時段、人數、活動性質
2. 收到資料後，我們會向客人發出訂單總額+$1000按金付款請求 ​（如訂單總額高於$4000， 需付$2000按金；如訂單總額高於$10000， 需付$4000按金）
3. 款項可接受銀行轉帳、FPS，請傳回付款記錄給我們作確認。
4. 收妥費用後，我們會傳送預約確認信息，完成預約

• 場地不設口頭預留，預約需以提交付款證明，確認收取款項為準。
• 請於訂單發出後24小時內支付款項，如未能如時支付訂金將被視為放棄預約處理。
• 本店希望能提供自在舒適的空間予閣下，因此不設有職員在場，場內會提供各項物品使用指南及指引。由於本場地採取全自助形式，因此需於預訂時付清全數金額，多謝體諒。
  (惟訂單金額多於$10000可接受先付50%作確認預訂，餘額50%於活動前2天付清，已付之金額不論任何原因均不設退還）
• 如當日人數增加，可以補付人頭收費，所有入場者不論逗留時間長短，一律均一收費。款項會於當天收取或於按金內扣款。
• 如當日人數減少亦需支付預約時所預訂的人數金額，不設退還。建議以確定會出席活動的人數預約。
• 客人請準時到達場地，任何情況下遲到均不設補時。如遲到超過60分鐘並沒有透過Whatsapp/電話通知我們，預約將作自動取消論，並沒收全數款項，不設退還。

按金不計算於場地租用收費內

• 按金是為了確保使用場地者愛惜場地物品及保持場地清潔。
• 歡迎自攜飲品及食物，並於完場前還原場地整理乾淨。
  ​〈中環店：如自攜酒水，需付$500開瓶費〉
• 如有使用場地提供之餐具/爐具，請於完場前清洗乾淨。
• 如有任何損毀/離場前沒有關閉所有電器及燈/髒亂如打翻飲料、嘔吐物、食物殘渣四散等，Spaco有權扣除按金作服務費/賠償費用。(費用參考如下)
  - 沒有關閉焗爐 : $2000
  - 沒有關閉冷氣 : $800
  - 沒有關閉電燈或其他電器 : $500
  - 沒有清洗已使用的餐具/爐具 : $500
  - 場地髒亂清潔費 :$800
  - 其他損毀按物品價值賠償
• 如設備嚴重受損則需照價賠償場地損失。
• 檢收場地需時，本公司承諾如無以上情況會於退場後24小時以轉賬/FPS方式全數退還。

• 如於原定預約日一星期前決定取消/更改，可退還半數款項/免費更改預約日期一次
  (只限原定日期後兩星期內之日子)。
• 如由平日改至周末，需按周末價錢收費 ; 如由周末改至平日，亦需照付周末價錢。 一切以價高者為準。
• 如臨時取消聚會或無法準時通知更改，款項將不會退回。
• 所有取消或更改，請於Whatsapp與我們聯絡。

• 所有受影響時段內之預約皆可延期一次，可選擇原定日期起計7日內的日子。
• 我們並會於訊號除下後1小時重開，如有特別要求，我們可視乎情況嘗試安排順延。
• 如客戶選擇如期進行，需自行承擔風險，其後不可臨時取消/更改。在此情況下，款項將全數沒收，不設退還。
• spaco 保留有關改期安排的最終決定權。

禁止擅自截斷閉路電視電源或用任何形式遮蔽鏡頭。
場地設有閉路電視及錄影，如任何人士不遵守場地規則或作出危險、違法行為，或我們認為情況特殊，為保障安全或秩序，我們保留權利拒絕該等人士進入，或要求該等人士離開場地而毋須退款或作出任何賠償。

• 客人可自行佈置場地，惟不能損毀場地設施及牆壁，否則需照價賠償。
• 如需粘貼任何佈置於牆壁上，請先於牆壁上貼上皺紋膠紙。

• 場地為迎合不同客戶而設，場內部份設備不適合幼兒使用，請家長或監護人敬請留意。
• 場地恕不招待寵物，敬請見諒。
• 場內發生任何意外或財物損失與本公司無關。
• spaco保留更改以上條款之權利。如有任何爭議，spaco保留就爭議及與此等條款有關的任何問題之最終決定權。